4月4日，旅游與會(huì)展學(xué)院第十九屆青年馬克思主義者培養(yǎng)工程第七講于一區(qū)博學(xué)樓A座107教室順利召開。參與本次課程的有旅游與會(huì)展學(xué)院團(tuán)委第十九屆學(xué)生會(huì)全體成員、2022級(jí)各班班長(zhǎng)及團(tuán)支書。本次課程由姚靜靜老師擔(dān)任主講。

本次課程的主題是“高效溝通技巧”。首先，她講述了“什么是溝通”，從溝通過(guò)程與現(xiàn)實(shí)中的溝通兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。接著，她提出“應(yīng)該怎樣來(lái)溝通”，依據(jù)喬哈里視窗，表明在溝通中要多說(shuō)開放性問(wèn)題，減少反問(wèn)句的使用頻率。最后，她介紹了“溝通的技巧”，與他人溝通時(shí)要有目標(biāo)感及建設(shè)性，如“我們有一個(gè)目標(biāo)要達(dá)成，對(duì)此我有一個(gè)方案”。要懂得協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，講究溝通方式及原則。書面語(yǔ)的溝通有利有弊，要把握分寸，趨利避害。在溝通中也可以用傾聽(tīng)促進(jìn)對(duì)方共情，可以通過(guò)適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言及相應(yīng)表達(dá)尊重的行為表現(xiàn)出來(lái)。如主動(dòng)將手機(jī)調(diào)至靜音，拿出筆記本記錄本次溝通的重點(diǎn)內(nèi)容。姚靜靜老師通過(guò)不同事例向同學(xué)們具體生動(dòng)地闡釋出不同溝通方法之間的差異及效果，讓同學(xué)們都受益匪淺。

  本次課程的圓滿結(jié)束，不僅提高了同學(xué)們與他人溝通的技巧，而且助力學(xué)生干部們努力成長(zhǎng)為有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年。（旅游與會(huì)展學(xué)院 撰稿人：陳文靜 審稿人：戴路）