面對(duì)日趨嚴(yán)峻的畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)，合肥學(xué)院旅游與會(huì)展專業(yè)于2019年7月至9月通過對(duì)畢業(yè)生、用人單位以及市場(chǎng)形勢(shì)的跟蹤調(diào)查，了解用人單位和旅游業(yè)市場(chǎng)對(duì)我旅游專業(yè)方向的需求、招聘單位對(duì)旅游人才能力的要求、招聘員工時(shí)考慮因素進(jìn)行分析，深刻分析影響畢業(yè)就業(yè)時(shí)所遇到的困難，采取相應(yīng)措施應(yīng)對(duì)當(dāng)前較為嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)，破解畢業(yè)生就業(yè)難題，促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)。

1、2019年上半年國內(nèi)旅游業(yè)總體發(fā)展形勢(shì)

根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，2019年上半年，國內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次，比上年同期增長11.4% ，國內(nèi)旅游增速超預(yù)期。其中，城鎮(zhèn)居民19.97億人次，增長13.7% ；農(nóng)村居民8.28億人次，增長6.3% 。國內(nèi)旅游收入2.45萬億元，增長12.5%。其中城鎮(zhèn)居民花費(fèi)1.95萬億元，增長13.7% ；農(nóng)村居民花費(fèi)0.50萬億元，增長8.3% 。出入境旅游人數(shù)亦穩(wěn)步增長，入境旅游人數(shù)1.41億人次，比上年同期增長6.9% ，其中外國人1482萬人次，增長5.8% 。國際旅游收入618億美元，比上年同期增長2.8% 。2019年上半年，中國公民出境旅游人數(shù)7131萬人次，比上年同期增長15.0% 。綜合國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境和旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，2019年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)期為相對(duì)樂觀，旅游經(jīng)濟(jì)將總體保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。中國旅游研究院預(yù)計(jì)，2019年國內(nèi)旅游人數(shù)60.6億人次，國內(nèi)旅游收入5.6萬億元，分別比上年增長9.5%和10%。入境旅游人數(shù)1.43億人次，國際旅游收入1296億美元，分別比上年增長1%和2%。國內(nèi)居民出境旅游人數(shù)約1.66億人次，比上年增長11%。全年將實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.52萬億元，同比增長9.3%。

圖1 2018全年安徽省內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)概況

2、社會(huì)整體需求預(yù)測(cè)分析

按照國際上的一般規(guī)律，當(dāng)人均GDP達(dá)到3000美元時(shí)，旅游出現(xiàn)爆發(fā)性需求；當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)，步入成熟的度假旅游經(jīng)濟(jì)，休閑需求和消費(fèi)能力日益增強(qiáng)并出現(xiàn)多元化趨勢(shì)。自從2010年我國人均GDP突破30000元之后，國內(nèi)居民旅游需求爆發(fā)，隨著人均可支配收入的不斷增長，旅游次數(shù)和旅游消費(fèi)金額也持續(xù)提升，并且游客的需求開始多元化，關(guān)注點(diǎn)從此前僅關(guān)注景區(qū)到對(duì)景區(qū)、餐飲、住宿等一系列旅游體驗(yàn)的關(guān)注。

從總體上看，無論是國內(nèi)還是省內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展今年都有較為穩(wěn)健的增長，省內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展速度超過國內(nèi)平均水平。近年來隨著人民生活水平不斷提高，人們的旅游需求越來愈高，旅游行業(yè)的整體市場(chǎng)依然廣闊。但與此同時(shí)同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，使得游客旅游觀念正在改變，全域旅游、民宿、鄉(xiāng)村旅游和智慧旅游都快速發(fā)展，已經(jīng)成為了大家關(guān)注的熱點(diǎn)；隨著途牛、同程、攜程、去哪兒等在線旅行網(wǎng)站的崛起，加上自駕游、自助游的游客比例不斷的的提高，這些因素都會(huì)在一定程度上擠壓了傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)份額和相關(guān)就業(yè)崗位，也會(huì)對(duì)本專業(yè)傳統(tǒng)旅行社等就業(yè)方向產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)就業(yè)人員基本科技素質(zhì)、互聯(lián)網(wǎng)工作思維都會(huì)有跟以往有著不一樣標(biāo)準(zhǔn)。

圖2 2013-2019年中國在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模及滲透率（預(yù)測(cè)）

圖3 國家旅游局站內(nèi)旅游話題的關(guān)注熱點(diǎn)

圖4 2019年國內(nèi)跟團(tuán)游和自助游人數(shù)比例

3、用人單位對(duì)旅游人才需求概況

旅游營銷和旅游策劃一直是旅行社經(jīng)營過程中的重要內(nèi)容，用人單位對(duì)我系專業(yè)人才的需求也都主要集中于這兩個(gè)方面。

圖5 用人單位對(duì)旅游相關(guān)崗位人才的需求組成

從相關(guān)培養(yǎng)能力要素上來看，用人單位更注重實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)道德品質(zhì)培養(yǎng)，兩者所占比例最多。

圖6 相關(guān)培養(yǎng)能力要素比例

4、未來旅游管理專業(yè)就業(yè)導(dǎo)向分析

（1）本專業(yè)相關(guān)的傳統(tǒng)就業(yè)市場(chǎng)依然需要重視。雖然互聯(lián)網(wǎng)、自駕自助游的興起對(duì)傳統(tǒng)就業(yè)行業(yè)產(chǎn)生了一定的沖擊，但是隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)就業(yè)市場(chǎng)總體需求依然較大。學(xué)生畢業(yè)后可從事的傳統(tǒng)相關(guān)崗位類型包括：旅游業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（包括總經(jīng)理和部門經(jīng)理兩類）；旅游業(yè)策劃師（從事與旅游企業(yè)和旅游目的地發(fā)展相關(guān)的策劃工作）；高水平導(dǎo)游；旅游咨詢師；旅游企業(yè)培訓(xùn)師，以及中等職業(yè)學(xué)校旅游專業(yè)教師等。特別是隨著國內(nèi)出入境游客數(shù)量的大量增加，其中自助游比例相對(duì)還處在較低水平，相關(guān)就業(yè)市場(chǎng)較為可觀，可加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的涉外導(dǎo)游和策劃能力的培養(yǎng)，促進(jìn)畢業(yè)生走出去。

（2）利用互聯(lián)網(wǎng)渠道求職、向互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)求職。傳統(tǒng)招聘渠道包括傳統(tǒng)媒體廣告、人才機(jī)構(gòu)介紹、內(nèi)部招聘、員工推薦、機(jī)構(gòu)合作、現(xiàn)場(chǎng)招聘等等，這些傳統(tǒng)招聘渠道一直是我國企業(yè)普遍使用的招聘方式，在其興盛時(shí)期對(duì)于我國人才市場(chǎng)發(fā)展起過重要作用。但是隨著新媒體、新渠道的出現(xiàn)，傳統(tǒng)招聘渠道的發(fā)展趨勢(shì)正在放緩，市場(chǎng)的選擇越來越多傾向于新渠道，譬如專業(yè)招聘網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、微博招聘以及社交網(wǎng)站。盡管傳統(tǒng)的招聘渠道仍將與網(wǎng)絡(luò)招聘渠道長期并存，但傳統(tǒng)招聘渠道的作用將逐漸被弱化，網(wǎng)絡(luò)招聘渠道在未來將長期處于主流地位。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道更加符合人們當(dāng)前和未來的生活習(xí)慣，也更能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。不論是對(duì)于企業(yè)還是求職者，網(wǎng)絡(luò)招聘渠道在時(shí)間和空間上都取得了最高的效率，成為企業(yè)和求職者的第一選擇。此外現(xiàn)在旅游類互聯(lián)網(wǎng)站（如途牛、同程、攜程、去哪兒等）除了招收網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和軟件人員以外，也還會(huì)招聘一些旅游顧問、旅游內(nèi)容運(yùn)營人員、旅游產(chǎn)品銷售人員、旅游產(chǎn)品采購專員和旅游預(yù)算師等與旅游管理相關(guān)的人員，雖然需求量并不是特別大，但是也是畢業(yè)生未來就業(yè)可以考慮的方向。

（3）提高學(xué)生綜合能力，就業(yè)目光不僅限于本專業(yè)相關(guān)崗位。團(tuán)隊(duì)合作能力、承受能力和獨(dú)立工作能力是招聘單位對(duì)畢業(yè)生素質(zhì)最為重視的幾個(gè)方面，加強(qiáng)學(xué)生綜合能力，特別是與人溝通的能力非常必要。本科畢業(yè)生就業(yè)面相對(duì)較廣，一些招聘單位對(duì)本科生畢業(yè)生的綜合能力要求可能要高于其專業(yè)能力，所以畢業(yè)生求職過程中不應(yīng)局限于旅游相關(guān)行業(yè)，應(yīng)具有更加開闊的視野，嘗試應(yīng)聘所有的管理類崗位。

（4）少數(shù)綜合素質(zhì)較高的學(xué)生可嘗試考取MBA（工商管理學(xué)碩士），謀求在更高的平臺(tái)發(fā)展。旅游管理作為管理類專業(yè)，在考取MBA方面有著一定的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，一些高水平學(xué)校的MBA畢業(yè)生，有機(jī)會(huì)在金融企業(yè)，上市公司等較好的單位就職。